#02 - Criando um Bookings

Para criar sua página no Bookings, acesse este link, aqui você terá a Página inicial do Micorsoft Bookings.

Em seu canto direito, selecione + Criar página de reserva, em seguida, sempre selecione a opção Criar do zero (evitando que dados de outras páginas de agendamento, atrapalhem seu novo ambiente).

Dê um nome a sua página de reservas e defina seu horário comercial, nesse caso o tipo de empresa não é relevante, mas pode preencher caso achar necessário.

Ao avançar, você poderá definir sua Equipe nesse Bookings, não é um passo obrigatório nesse momento, mas você já adicionar os usuários que irão gerir ou realizar os atendimentos em sua unidade do Balcão Virtual.

Ao avançarmos mais uma vez, teremos as configurações de serviço, aqui, clique em Alterar:

Aqui você irá alterar o Nome do Serviço de acordo com sua necessidade, bem como seu hórario comercial.

Ao avançar para a quarta e última etapa da criação do Bookings, você definirá o público-alvo de sua página de agendamentos, selecione Alguém, caso sua página seja aberta ao público.

Por fim, clique em Criar para finalizar a criação de seu Bookings.
Normalmente, a criação demora alguns minutinhos e você receberá um E-mail de notificação quando finalizado.

Com o Bookings criado, vamos configura-lo!

Sua página incial do Bookings, será de alguma forma parecida com a imagem a seguir:

Em Informações Comerciais (no canto direito de ua página), você poderá alterar o nome de seu serviço, caso necessário, e poderá adiconar uma logomarca (imagem), que será mostrada em sua página de agendamentos.

Em Equipe você poderá definir quem terá acesso ao Bookings que criou, não necessáriamente quem realizará atendimentos, nesse ponto, nós recomendamos o seguinte arranjo:

• Membro: membro será a permissão padrão do atendente, ele verá somente os agendamentos direcionados a ele.
• Agendador: o agendador, será um gestor de agendamentos, ele poderá acessar os agendamentos de todos membros e poderá editar, remanejar ou mesmo cancela-los.
• Administrador: poderá fazer tudo que um Agendador faz, e também terá acesso a cnfigurações do serviço, como nome, horários e membros da equipe.

Aqui você pode adcionar ou remover qualquer usuário de seu ambiente e designa-lo a qualquer função citada a cima.

Agora vamos em Serviços, aqui sim, teremos as configurações que serão essenciais para seu atendimento. Clique em Editar Serviço e você a seguinte tela:

Em Detalhe básico você poderá alterar o título de seu serviço, bem como descrição, localização (não será usado no Balcão Virtual), tempo de buffer e preço, também não precisam ser configurados.

Em Opções de Disponibilidade teremos uma das configurações mais importantes para seu atendimento, aqui teremos opções importantes como:

• Incrementos de tempo: essa opção define o slot de tempo entre hórarios disponíveis.
• Prazo de entrega minimo: se refere a quanto tempo de antecedencia o agendamento deve ser feito.
• Prazo de entrega máximo: se refere quantos dias ficarão disponíveis para agendamento.

Em Disponibilidade você definirá dias e hórarios em que seu atendimento estará dispnível, aqui você pode inclusive definir diferentes slots de tempo no mesmo dia.
Por exemplo: segunda-feira teremos atendimento das 8:00 as 12:00 e das 14:00 as 18:00.

Em Atribuir equipe você definirá quem de sua equipe (membros, agendadores e administradores) estarão disponíveis para atendimento.

Campos personalizados como o nome já diz, deixa você escolher os campos a serem preenchidos por quem solicita o atendimento, inclusive, definindo campos obrigatórios.

Por fim, temos as Notificações onde você definirá quando e como o seu atendente e solicitante serão notificados sobre seu atendimento, temos notificações como lembrete, por exemplo, onde ambos são notificados por e-mail antes do atendimento para lembrar de participar da reunião.

Pronto! com todos esses passos, seu Bookings estará criado e pronto para ser integrado ao Balcão.