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title: "Como adicionar novos usuários?"
slug: "como-adicionar-novos-usuários"
updated: 2024-08-09T14:00:59Z
published: 2024-08-09T14:00:59Z
canonical: "docs.studio365.io/como-adicionar-novos-usuários"
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> ## Documentation Index
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# Como adicionar novos usuários?

Dentro do Balcão Virtual temos diferentes perfis. Aqui iremos verificar como adicionar cada um desses perfis.

## Como adicionar atendentes

Para editar algumas características das unidades de atendimento, para entrar no painel de edição, selecione a unidade e clique em **Editar**:

### Controle de acesso

Nessa opção definimos os grupos de atendentes que serão responsáveis por realizar a demanda de atendimento dessa unidade. ![image.png](https://cdn.document360.io/cd6d8313-dfaa-4480-9674-a3b47ca4bfa5/Images/Documentation/image%2824%29.png)

Os grupos de atendentes devem ser criados como [equipes do Microsoft Teams](https://support.microsoft.com/pt-br/office/criar-um-equipe-do-zero-174adf5f-846b-4780-b765-de1a0a737e2b) ou [Grupos do 365](https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/admin/create-groups/create-groups?view=o365-worldwide).

## Como adicionar gerentes

O grupo de gerentes é um grupo geral. Apenas os atendentes são a nível de unidade.

Para definir o grupo de gerentes, basta clicar na **engrenagem de configurações**, e na aba **controle de acessos**, definir o grupo:

![image.png](https://cdn.document360.io/cd6d8313-dfaa-4480-9674-a3b47ca4bfa5/Images/Documentation/image%28339%29.png)

## Como adicionar administradores

Adicionar novos administradores para o Balcão Virtual é uma tarefa simples e rápida, você vai precisar de:

- Acesso ao Grupo de Recursos que hospeda a infraestrutura do Balcão.

### Adicionando um novo Administrador

Primeiro, devemos entrar no [Portal do Azure](https://portal.azure.com/#home), pois é nele que faremos as alterações.

Na página inicial, busque por Grupos de recursos: ![image.png](https://cdn.document360.io/cd6d8313-dfaa-4480-9674-a3b47ca4bfa5/Images/Documentation/image%2832%29.png)

Em Grupos de Recurso, você verá uma lista com diversos recursos do Azure agrupados, busque o correspondente ao seu balcão virtual.

          Grupos de Recursos

          

Normalmente, nos deployments o nome do grupo que hospeda os recursos do balcão segue um padrão:

*suaorganização-teams-apps-balcao-virtual*

Lembrando que sua organização pode ter suas próprias regras de nomenclatura, fique de olho!

Acessando o Grupo de Recursos, vamos buscar o **App Service** ou **Serviço de Aplicativo** ![image.png](https://cdn.document360.io/cd6d8313-dfaa-4480-9674-a3b47ca4bfa5/Images/Documentation/image%2833%29.png) Clique em seu ícone, em seguida vamos para aba **Configurações > Configuração** Na lista que surgiu nessa nova tela, devemos buscar a linha **App:AuthorizedUpns**, clicando nela, você terá um pop-up para edição da setting, nesse momento adicione o UPN - User Principal Name no campo **Value** e salve as alterações.

![image.png](https://cdn.document360.io/cd6d8313-dfaa-4480-9674-a3b47ca4bfa5/Images/Documentation/image%2834%29.png)

          Importante!

          

Ao adicionar os UPNs no Azure, tenha certeza que estão separados por uma vírgula e sem espaços, isso pode afetar o permissionamento.

Exemplo:

*upn01@contoso.com,upn02@contoso.com,upn03@contoso.com,upn04@contoso.com*