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title: "Como funciona a governança de gravações?"
slug: "como-funciona-a-governança-de-gravações"
updated: 2024-08-02T17:10:15Z
published: 2024-08-02T17:10:15Z
canonical: "docs.studio365.io/como-funciona-a-governança-de-gravações"
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# Como funciona a governança de gravações?

Uma importante configuração premium do Balcão Virtual é a gravação automática de atendimentos ou governança de gravações, permitindo que seja configurado por unidade a gravação e exportação do arquivo para um diretório do Sharepoint de sua organização, dessa forma é possível manter as informações seguras e acessíveis para quem deve fazer o controle de qualidade dos atendimentos.

          Premium Feature

          

A **Governança de gravações** não está disponível nos pacotes: Balcão Virtual e Balcão Virtual PRO, sendo necessário a aquisição do recurso separadamente.

### Pré-requisitos da Governança de gravações:

- Balcão Virtual PRO;
- Versão igual ou acima a v4.1.0;
- Acordo formal para implantação da feature;
- Diretório do Microsoft Sharepoint para armazenamento das gravações.

### Recursos do Azure:

- 01 Plano de Serviço de aplicativo (S1);
- 01 Application Insights;
- 01 Aplicativo de Funções.

![image.png](https://cdn.document360.io/cd6d8313-dfaa-4480-9674-a3b47ca4bfa5/Images/Documentation/image%28135%29.png)

Com o recurso configurado, você poderá ativa-lo em **Configurações > Geral > Governança de gravações**, e por fim, deve ativa-la em cada unidade individualmente.