---
title: "Implantação"
slug: "implantação-1"
updated: 2024-12-09T14:56:38Z
published: 2024-12-09T14:56:38Z
canonical: "docs.studio365.io/implantação-1"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.studio365.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Implantação

A implantação do Balcão Virtual com o Azure Marketplace ficou extremamente facilitada, após a ativação de seu plano, temos dois caminhos a seguir:

### Já tenho uma versão antiga do Balcão Virtual:

Todo o processo será realizado em conjunto com nosso time técnico, e teremos os seguintes passos:

1. Atualização do Registro de Aplicativo no Azure ;
2. Atualização dos aplicativos no Centro de Administração do Teams;
3. Migração;
4. Liberação para uso, na versão atual;
5. Atualização para nova versão.

Será necessário a participação de um **Administrador Global** e o processo total levará em torno de **02 horas e a aplicação não ficará disponível nesse período**.

### Estou começando no Balcão Virtual:

Numa nova contração do Balcão Virtual, teremos os seguintes passos:

1. Consentimento das permissões da aplicação;
2. Instalação dos aplicativos no Centro de Administração do Teams;
3. Criação de uma equipe com os Atendentes e Gestores;
4. Criação das Unidades de Atendimento;
5. Liberação para uso.

Será necessário a participação de um **Administrador Global** e o processo total levará em torno de **30 minutos, com a aplicação 100% funcional após a realização da agenda**.

### Como disponibilizar o Balcão Virtual para meus Atendentes e Gestores:

O Balcão Virtual é disponibilizado por nós via **Centro de Administração do Teams**, onde faremos o upload e configuração das políticas do Teams referentes ao uso do Balcão Virtual.

#### Políticas do Teams:

Aqui temos dois ajustes possíveis, uma na **Política de Setup** e uma na **Política de Permissão**.

Na Política de Setup, configuramos a instalação do aplicativo para todos os Atendentes e Gestores que foram definidos, sem com que o usuário precise tomar uma ação, assim garantimos a disponibilidade do aplicativo.

          Pinar um aplicativo

          

Dentro das configurações na política de setup, é possível definir que o Balcão Virtual fique pinado, na barra de tarefas do Teams (canto esquerdo), para que facilitemos ainda mais o acesso dos Atendentes e Gestores.

Já nas **Políticas de Permissão** definiremos quem pode acessar o Balcão Virtual, sendo uma camada de segurança extra. Considerando que mesmo que um usuário acesse o aplicativo, se ele não tiver permissão como Atendente ou Gestor, nada poderá fazer. A política de permissão impede que este usuário encontre o Balcão Virtual em sua loja no Teams.

### Como disponibilizar o Balcão Virtual para o Público-alvo:

O primeiro passo, é a [criação das unidades](https://docs.studio365.io/docs/como-criar-uma-unidade) de atendimento e [a definição de seus respectivos atendentes](https://docs.studio365.io/docs/como-definir-atendentes-para-as-minhas-unidades).

Com as unidades criadas, você poderá acessar os links de acesso público a cada uma delas, basta acessar o Balcão Virtual e clicar nos três pontos ao lado do nome da unidade e em seguida, **Copiar URL.**

![image.png](https://cdn.document360.io/cd6d8313-dfaa-4480-9674-a3b47ca4bfa5/Images/Documentation/image%28360%29.png)

          Links públicos/Copiar URL

          

Os links disponíveis em **Copiar URL** são os links que vocês deve disponibilizar para o seu público-alvo de atendimento, é por ele que os usuários poderão entrar na fila e solicitar atendimento. Caso deseje, nós podemos enviar os links consolidados de todas suas unidades, bas solcitar via **suporte@studio365.io**.

### Treinamentos:

Nós nos disponiblizamos a ministrar workshops e treinamentos para seus Gestores e Atendentes, normalmente as reuniões tomam cerca de uma hora e trinta minutos e assim, garantimos uma equipe preparada para operar o Balcão Virtual.