Como ver detalhes de um atendimento já encerrado?

No Balcão Virtual, após a realização dos atendimentos é possível verificar algumas informações do atendimento na página Finalizados.

Como ver detalhes de um atendimento já encerrado?

Ao acessar o seu Balcão Virtual, vá em Acesso Rápido e vá na aba de Finalizados, aqui você verá os atendimentos que foram finalizados no dia da consulta.

Aqui você poderá clicar nos três pontos ao lado de cada atendimento e em seguida, clique em Detalhes:

Aqui você terá acesso a algumas informações importantes sobre o atendimento em questão, como:

• O horário de cada fase do atendimento;
• Quem realizou o atendimento;
• Avaliação e comentário do Solicitante (caso exista);
• Acesso a reunião.

Em Detalhes você poderá retornar ao atendimento, seja para verificar o Chat da reunião ou mesmo para ler as anotações deixadas pelo atendente na aba Balcão Virtual.