No Balcão Virtual, após a realização dos atendimentos é possível verificar algumas informações do atendimento na página Finalizados.
Como ver detalhes de um atendimento já encerrado?
Ao acessar o seu Balcão Virtual, vá em Acesso Rápido e vá na aba de Finalizados, aqui você verá os atendimentos que foram finalizados no dia da consulta.
Aqui você poderá clicar nos três pontos ao lado de cada atendimento e em seguida, clique em Detalhes:
Aqui você terá acesso a algumas informações importantes sobre o atendimento em questão, como:
- O horário de cada fase do atendimento;
- Quem realizou o atendimento;
- Avaliação e comentário do Solicitante (caso exista);
- Acesso a reunião.
Em Detalhes você poderá retornar ao atendimento, seja para verificar o Chat da reunião ou mesmo para ler as anotações deixadas pelo atendente na aba Balcão Virtual.