Quais os relatórios disponíveis no Balcão virtual?

Como você já percebeu o Balcão Virtual tem uma série de indicadores e estatísticas a disposição de seus usuários, mas cientes de que esses dados precisam ser exportados e até mesmo tratados de uma forma visualmente agradável, disponibilizamos um relatório do Power BI com os dados de seu balcão virtual.

Pré-requisitos para o Relatório

• Balcão Virtual (Studio 365);
• Power BI PRO ou E5 (para compartilhar o relatório);
• Power BI Desktop (para ter os dados em .pbix);

O relatório deve ser solicitado a nossa equipe de suporte pós implantação do balcão virtual.

O relatório

O relatório do PBI te trará algumas métricas importantes para manutenção do aplicativo e também para entender como está o fluxo de atendimentos em sua organização.

Aqui você poderá ter acesso aos seguintes pontos:

• Total de atendimentos;
• Atendimento por Status (Agendado x Cancelado x Encerrados);
• Atendimentos por unidades;
• Atendimentos por atendentes;
• Status de cada atendimento;
• Filtros por Data;
• Duração de atendimentos.

É importante ressaltar que o .pbix disponibilizado por nós é um relatório padrão, que em posse de nossos clientes poderá ser personalizado de acordo com a necessidade de cada um, porém não prestamos suporte na modelagem dos dados.