Como você já percebeu o Balcão Virtual tem uma série de indicadores e estatísticas a disposição de seus usuários, mas cientes de que esses dados precisam ser exportados e até mesmo tratados de uma forma visualmente agradável, disponibilizamos um relatório do Power BI com os dados de seu balcão virtual.
Pré-requisitos para o Relatório
- Balcão Virtual (Studio 365);
- Power BI PRO ou E5 (para compartilhar o relatório);
- Power BI Desktop (para ter os dados em .pbix);
O relatório deve ser solicitado a nossa equipe de suporte pós implantação do balcão virtual.
O relatório
O relatório do PBI te trará algumas métricas importantes para manutenção do aplicativo e também para entender como está o fluxo de atendimentos em sua organização.
Aqui você poderá ter acesso aos seguintes pontos:
- Total de atendimentos;
- Atendimento por Status (Agendado x Cancelado x Encerrados);
- Atendimentos por unidades;
- Atendimentos por atendentes;
- Status de cada atendimento;
- Filtros por Data;
- Duração de atendimentos.
É importante ressaltar que o .pbix disponibilizado por nós é um relatório padrão, que em posse de nossos clientes poderá ser personalizado de acordo com a necessidade de cada um, porém não prestamos suporte na modelagem dos dados.